Bilecik ve Bozüyük genelinde organize sanayi fabrikalarından apartman boşluklarına, çarşıdaki dükkânlardan köy evlerine kadar servis masamıza gelen onlarca kayıt cihazında karşılaştığımız ortak bir tablo var: Müşteri sabah ekranda kırmızı bir çarpı veya "HDD Yok" ikazıyla uyanıyor; panikle cihazı kurcalamaya başlayınca sağlam sistemi de kilitliyor. Servis kayıt defterimizi açtığımızda açıkça görüyoruz: "Kayıt cihazı durduk yere hard diski görmüyor" şikâyetiyle getirilen 100 cihazın en az 70'inde takılı hard disk sağlam çıkıyor. Asıl kök neden; zamanla kondansatörleri şişip yük altında 12V'tan 9V'a çökerek diski resetleyen yorgun adaptörler, monitör uyuşmazlıkları ve bilinçsizce yapılan yanlış müdahalelerdir.

Bu teknik kılavuz; masa başında katalog okuyanların değil, bizzat sahada multimetre ile bara gerilimi ölçen, osiloskop bağlayan ve kışın Bozüyük ayazında arıza çözen kıdemli servis ustalarının tecrübesiyle hazırlandı. Aşağıdaki katmanlı hata izolasyon adımlarını sırasıyla uygulayarak sistemi geri dönülemez veri kaybı yaşamadan ayağa kaldırabilirsiniz.

DVR NVR HDD Görmüyor Siyah Ekran Arıza Çözümü

📋 İçindekiler

1. DVR ve NVR Harddiski Görmüyor (Kayıt İçin HDD Yok Hatası Çözümü)

Kayıt cihazının ekranda kayıt için hdd yok hatası vermesi veya sesli uyarı tonuyla dvr hdd yok uyarısı üretmesi, anakartın SATA veri yolu üzerinde depolama birimiyle fiziksel veya mantıksal el sıkışmayı (SATA 3.0 PHY handshake) kuramadığını gösterir. Kullanıcıların sıklıkla dile getirdiği kamera kayıt cihazı harddiski görmüyor veya dvr harddiski tanımıyor ne yapmalıyım feryatlarında ilk şüphelenilecek yer doğrudan disk değil, enerji ve iletim hattıdır.

Saha Tipi Arıza İzolasyon Zinciri (Adım Adım HDD Kontrolü)

Anakart üzerinde yer alan SATA veri portları yüksek gerilim sıçramalarında veya yıldırım deşarjlarında kolayca zarar görebilir. SATA data kablosunu anakart üzerindeki 1. porttan söküp 2. porta taktığınızda disk tanınıyorsa, arızalı portu yazılımsal olarak devre dışı bırakıp sağlam portu birincil depolama atayın; cihaz yönetim menüsündeki depolama alanında diskin kapasitesini (Örn: 1863 GB) net olarak okuyun. Eğer menüde dvr disk hatası çözümü arıyorsanız ve cihaz diski "Error / Bozuk" durumunda listeliyorsa, diskin S.M.A.R.T. tablosunda sektör bozulması (bad sector) veya kafa park hatası tavan yapmıştır.

Güvenlik Kamerası İçin Hangi Harddisk Alınmalı? (CMR vs SMR Gerçeği)

Sahada en sık karşılaştığımız tüketici hatası, evdeki eski masaüstü bilgisayardan sökülen standart PC disklerinin güvenlik sistemine takılmasıdır. Peki güvenlik kamerası için hangi harddisk alınmalı? Masaüstü bilgisayar diskleri günde 8 saat çalışacak, %80 okuma ve %20 yazma yapacak şekilde tasarlanır. Oysa bir DVR veya NVR cihazı, haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz olarak %95 yazma ve %5 okuma yükü altında döner.

Piyasada ucuza satılan SMR (Shingled Magnetic Recording) mimarili diskler, izleri birbiri üzerine bindirerek yazar. Güvenlik kamerasından gelen kesintisiz veri akışında SMR diskin önbelleği (cache) birkaç dakika içinde tıkanır; disk veriyi yazamaz hale gelir, cihaz kilitlenir ve bip sesi çıkararak diski sistemden düşürür. Güvenlik sisteminde istisnasız CMR (Conventional Magnetic Recording) teknolojisine sahip, donanımsal yazma önbelleği optimizasyonlu 7/24 güvenlik diskleri kullanılmalıdır:

Bu disklerin kalkış akımı (in-rush current) kontrollüdür; fabrikalardaki titreşime ve voltaj dalgalanmalarına karşı özel rulman ve manyetik kafa yapısına sahiptir.

2. Kayıt Cihazı Monitöre Görüntü Vermiyor: Siyah Ekran ve Çözünürlük Uyuşmazlığı

Kayıt cihazının güç ışıkları yanıyor, fan dönüyor ama kamera kayıt cihazı monitöre görüntü vermiyor ise sorun donanımsal yanma değil, %90 ihtimalle ekran çözünürlüğü uyuşmazlığı veya EDID (Extended Display Identification Data) protokol kilitlenmesidir. Özellikle 4K destekli bir televizyonda kurulumu yapılıp ardından güvenlik kulübesindeki eski 19-inç VGA monitöre bağlanan cihazlarda dvr monitörde siyah ekran veya monitör ekranında yüzen "Desteklenmeyen Mod / Out of Range" uyarısı kaçınılmazdır.

Eğer kayıt cihazı hdmi görüntü gelmiyor şikâyetiniz varsa:

  1. HDMI kablosunun uzunluğu 10 metrenin üzerindeyse ve pasif kablo kullanılmışsa sinyal kaybı yaşanır; araya aktif HDMI sinyal güçlendirici (repeater) koyun veya kabloyu test amaçlı 1.5 metrelik kaliteli bir kabloyla değiştirin.
  2. Monitörün HDMI versiyonu ile cihazın çıkış protokolü arasındaki HDCP el sıkışması kilitlenmiş olabilir; monitörün fişini prizden çekip 30 saniye sonra takarak elektriksel boşalma sağlayın.
  3. Bu işlemler sonuç vermiyorsa, cihazı körleme açıp monitör aramadan yerel ağ üzerinden müdahale etmek gerekir.

SADPTool ile Monitör Olmadan Kayıt Cihazı Çözünürlüğü Düşürme

Monitörde hiçbir şey göremiyorken menüye girip ekran ayarı değiştiremezsiniz. Bu noktada kamera kayıt cihazı çözünürlük düşürme işlemi için monitöre ihtiyacınız yoktur. Dvr sadptool ile çözünürlük değiştirme veya cihazın yerel web arayüzü üzerinden ekran standardını geriye çekme protokolü sahada hayat kurtarır:

  1. DVR/NVR cihazını bir Cat6 Ethernet kablosuyla modeme veya yerel ağdaki switch'e bağlayın.
  2. Aynı yerel ağa bağlı bir dizüstü veya masaüstü bilgisayara üreticiye uygun arama aracını kurun: Hikvision tabanlı cihazlar için SADPTool, Dahua tabanlı cihazlar için ConfigTool.
  3. Yazılımı çalıştırdığınızda ağdaki kayıt cihazının IP adresini (Örn: 192.168.1.64 veya 192.168.1.108) tespit edin.
  4. Bilgisayarın tarayıcısına (Chrome/Edge) cihazın IP adresini yazarak admin paneline giriş yapın.
  5. Konsol rotasını takip edin: Ayar (Configuration) > Sistem (System) > Temel Ayarlar (Basic Settings) > Ekran / Çıkış (Display/VGA/HDMI).
  6. Ekran çözünürlüğü değerini 4K (3840x2160) seviyesinden doğrudan en güvenli standart olan 1920x1080 veya eski tüplü/kare monitörler için 1024x768 seviyesine çekip "Kaydet" deyin.
  7. Cihaz yeniden başladığında monitöre görüntünün anında oturduğunu göreceksiniz.

3. Güvenlik Kamerası Kayıt Yapmıyor ve Geçmiş Kayıtlar Bulunamıyor Arızası

Müşterinin servisimize en çok yakındığı durumlardan biri de: "Usta, dükkânda olay oldu, açtım baktım ama kamera geçmiş kayıtları izleyemiyorum, cihaz sanki günlerdir boş çalışmış" cümlesidir. Kullanıcı ekranda canlı kameraları izlediği için sistemin kayıt yaptığını varsayar. Ancak ekranda kırmızı yuvarlak "REC" ikonu yanmıyorsa veya zaman çizelgesi simsiyah boş çıkıyorsa güvenlik kamerası kayıt yapmıyor neden sorusunun arkasında iki temel yazılımsal ve mantıksal arıza yatar.

İlk olarak güvenlik kamerası kayıt bulunamadı sorunu ile karşılaşıldığında cihazın "Döngüsel Kayıt" (Overwrite) ayarı denetlenmelidir. Depolama menüsünde "Diski Üzerine Yaz (Overwrite)" seçeneği "Kapat / Stop" olarak ayarlanmışsa, disk 1 TB veya 2 TB sınırına ulaştığı saniye kayıt durur; bu ayarı "Üzerine Yaz (Auto Overwrite)" konumuna getirin. Böylece disk dolduğunda en eski günden başlayarak otomatik olarak siler ve döngüyü kesintisiz sürdürür.

İkinci kritik nokta ise kayıt planlamasıdır. Fabrika ayarlarında cihazların bazı kanalları yalnızca "Alarm / Hareket" algılandığında kaydetmek üzere planlanmış olabilir. Eğer hareket algılama hassasiyeti düşükse veya alan seçilmemişse cihaz gün boyu hiçbir şey kaydetmez. Menüden Depolama > Kayıt Planı (Schedule) yoluna gidin; haftanın 7 gününü ve 24 saatini temsil eden tablonun tamamını sürekli kayıt modunu simgeleyen yeşil renkle boyayın.

4. Yetersiz Güç ve 12V Adaptör Arızaları: Gece Kayıt Kesintisi ve HDD Sesleri

Güvenlik sistemlerinde sahadaki arızaların bir numaralı gizli faili dvr 12v adaptör yetersizliği problemidir. Birçok kullanıcı dvr kayıt cihazı çalışıyor ama kayıt yapmıyor diyerek cihazın anakartının bozulduğunu düşünür. Oysa cihazın üzerindeki minik durum LED'lerini ve işlemciyi beslemek için 12V 0.5 Amperlik bir akım yeterlidir. Ancak diskin manyetik motorunun dönmesi ve kafaların hareket etmesi çok daha ciddi bir güç bütçesi gerektirir.

Multimetre İle Yük-Gerilim Doğrulama Eşikleri

Ölçüm Senaryosu Gerilim Değeri (Volt) Sahadaki Teknik Anlamı ve Teşhis
Yüksüz Ölçüm (SATA Kablosu Boşta) DC 12.2V – 12.5V Tuzak Değer! Adaptör boşta sağlam görünür ama akım veremez.
Kalkış Anı Ölçümü (Spin-up Eşiği) DC 9.2V – 10.1V Çökme Eşiği! Disk kalkamaz, anakart diski hattan düşürür.
Stabil Çalışma Eşiği (Sağlıklı) DC 11.8V – 12.2V Güvenli Bölge. Kesintisiz 7/24 kayıt için gerekli voltaj aralığı.

Piyasada kayıt cihazlarının kutusundan çıkan standart 12V 1.5A veya 2A ucuz adaptörler, 1-2 yıl çalıştıktan sonra içlerindeki elektrolitik filtre kondansatörlerinin kuruyup şişmesiyle güç verimliliğini kaybeder. Boşta ölçtüğünüzde multimetrede 12.4V görürsünüz; ancak diskin kalkış motoru devreye girdiği o ilk anda (in-rush akımı) adaptör gereken amperi sağlayamaz, hat gerilimi aniden 9.5V'a çöker. Anakart düşük voltaj korumasına geçerek diskin gücünü keser ve "Kayıt için HDD Yok" hatasını patlatır.

Peki kamera kayıt cihazı adaptörü kaç amper olmalı?

Kamera Harddiskten Gelen Tık-Tık ve Vızıltı Sesi: Adaptör mü, Kafa Vurma mı?

Cihazın kasasından periyodik aralıklarla gelen mekanik sesler duyuyorsanız durum ciddidir. Kamera harddiskten ses gelmesi iki farklı senaryoya işaret eder:

  1. İnce Vızıltı ve Güç Yetmezliği Sesi: Disk motoru dönmeye çalışıyor ama devrini alamadan duruyorsa (whirring down), bunun sebebi diske ulaşan 12V beslemesinin amperaj yetersizliğidir. Adaptörü değiştirdiğiniz an ses kesilir ve disk normale döner.
  2. Periyodik Mekanik Tık-Tık Sesi (Kafa Vurma / Head Crash): Manyetik okuma-yazma kafası plaka üzerindeki park alanından çıkıp sektör indeksini okuyamıyor ve mekanik çarpma sesi çıkararak geri dönüyordur. Adaptörü 12V 5A ile değiştirdiğiniz halde diskten saniyede bir kesik kesik sert tık-tık sesi gelmeye devam ediyorsa, diski derhal sistemden ayırın ve elektrik vermeyi bırakın; kafa plakaya her çarptığında yüzeydeki manyetik katmanı kazır ve veri kurtarmayı tamamen imkânsız hale getirir.

Kamera Geceleri Neden Kayıt Yapmaz? IR LED Voltaj Çökmesi

Sahanın en aldatıcı arızası: "Usta, cihaz gündüz saat gibi kaydediyor ama kamera geceleri kayıt yapmıyor, sabah arama yapıyorum gece 20:00 ile 06:00 arası tamamen boş!"

Bunun kök nedeni gece fiziki şartlarıdır. Akşam hava karardığında kameraların etrafındaki kızılötesi (IR LED) aydınlatmalar devreye girer. Gündüz kamera başına 150-200 mA çeken bir AHD veya IP kamera, gece IR LED ve IR-Cut filtre açıldığında aniden 700-900 mA akım çekmeye başlar. Eğer kamera besleme trafosu ortaksa veya DVR adaptörü yetersizse, gece çekilen bu 4 kat yüksek akım sistemin 12V DC barasını aşağı çeker. Kayıt cihazı reset atar, HDD yazma kafasını korumaya alarak kaydı keser. Sabah güneş doğup IR LED'ler söndüğünde ise her şey normale döner. Çözüm; kameraların trafosunu bağımsız, yüksek amperli metal kasa bir güç kaynağına ayırmak ve DVR beslemesini tamamen izole etmektir.

PoE Switch Portlarında Görüntü Gidip Gelmesi ve Watt Bütçesi Aşımı

IP kamera sistemlerinde ip kamera poe switch görüntü gidip geliyor sorununun kaynağı kablo kopukluğu değil, switch'in toplam güç bütçesinin (PoE Power Budget) aşılmasıdır. Standart IEEE 802.3af protokolü port başına maksimum 15.4 Watt güç sunar; IEEE 802.3at (PoE+) ise 30 Watt'a kadar çıkar. Gece şartlarında motorlu zoom lense veya ısıtıcılı muhafazaya sahip dış ortam kameraları yüksek Watt harcar. 8 portlu bir switch'in toplam güç bütçesi 65 Watt ise ve siz ona her biri gece 12 Watt çeken 6 adet kamera bağlarsanız, switch 5. ve 6. portların elektriğini keser; kameralar sırayla gidip gelmeye başlar. Çözüm; toplam sistem tüketimini hesaplayıp yüksek bütçeli endüstriyel switch tercih etmektir.

5. DVR Formatlama, RAW Dosya Sistemi ve Veri Kurtarma Gerçeği

Servis tezgâhında en çok gördüğümüz kullanıcı hatası: Kayıt cihazı diski görmeyince diski yerinden söküp masaüstü bilgisayara takmak. İşte felaket tam bu noktada başlar.

⚠️ KRİTİK SAHA İKAZI: VERİ KAYBI VE RAW DOSYA SİSTEMİ TUZAĞI

DVR/NVR harddiskini asla doğrudan Windows bilgisayara bağlayıp sürücüye müdahale etmeyin! Kayıt cihazları Windows'un tanıdığı NTFS veya FAT32 dosya formatlarını kullanmaz; gömülü Linux tabanlı tescilli dosya sistemleri (DHFS, HIKFS veya modifiye EXT4) kullanır.

Windows bu diski doğrudan "Biçimlendirilmemiş / RAW" veya "Başlatılmamış" olarak algılar. Karşınıza çıkan "Diski Başlat (MBR / GPT)" penceresine "Tamam" dediğiniz anda tüm sektör indeks tabloları kalıcı olarak silinir. 10 saniyelik bir bilgisayar denemesi, yılların geçmiş kamera kayıtlarını tamamen çöpe atabilir!

Peki güvenlik kamerası harddiski pc de formatlama yapılmalı mıdır? Hayır! Windows ortamında diski temizlemek isteseniz bile bu işlem cihazın tescilli bölüntü yapısını bozar. Kullanıcılar çaresizce dvr hdd raw formatı düzeltme yolları arar. Eğer disk yanlışlıkla Windows'a bağlanıp bozulmadıysa, RAW görünmesi bir hata değil, dosya sisteminin DVR'a özel olduğunu gösterir.

Doğru kamera harddisk formatlama nasıl yapılır? Format işlemi her zaman doğrudan kayıt cihazının kendi işletim sistemi üzerinden yapılmalıdır:

  1. Kayıt cihazını monitöre bağlayıp şifrenizle menüye girin.
  2. Ana Menü > Depolama (Storage) > Disk Yönetimi (HDD Management) sekmesini açın.
  3. Listede görünen diskin solundaki onay kutucuğunu işaretleyin.
  4. Alt kısımdaki Başlat (Init) veya Format / Biçimlendir butonuna tıklayın.
  5. Cihaz tescilli blok indekslerini yazacak ve disk durumu birkaç saniye içinde "Normal / Okuma-Yazma" statüsüne geçecektir.

DVR Veri Kurtarma Mümkün mü? Silinen Kayıtları Geri Getirme

Tüketicinin en merak ettiği konu: DVR veri kurtarma mümkün mü ve güvenlik kamerası silinen kayıtları geri getirme işlemi evde yapılabilir mi?

6. Firmware Güncelleme, Saat Pili Değişimi ve Hareket Algılama Ayarları

Bazen kayıt cihazı donanımsal olarak kusursuzdur ancak yazılımsal bug'lar veya anakart üzerindeki küçük bir bileşenin tükenmesi tüm sistemi felç eder. Özellikle kamera kayıt cihazı sürekli yeniden başlıyor (bootloop) arızasında, cihaz açılış logosunu gösterir, bip sesi verir ve tam kameraları ekrana basacakken kapanıp tekrar açılır. Bu kısır döngüyü çözmek için:

  1. Cihazın fişini çekin, kapağını açın ve hard diskin SATA kablosunu sökün.
  2. Cihazı disksiz çalıştırın. Eğer menü sorunsuz geliyorsa sorun hard diskin elektronik kartındaki kısa devre veya adaptörün çökmesidir.
  3. Disksizken de kapanıp açılıyorsa anakart üzerindeki DC-DC regülatör çipleri arızalıdır veya bozuk yazılım (firmware) sebebiyle cihaz kilitlenmiştir.

DVR Firmware Güncelleme Nasıl Yapılır?

Cihazın yeni çıkan IP kameraları, yüksek kapasiteli diskleri tanıması ve kararlı çalışması için güvenlik kamerası yazılım güncellemesi şarttır. Peki dvr firmware güncelleme nasıl yapılır?

Elektrik Kesilince Tarihin Sıfırlanması: CR2032 BIOS Pili Değişimi

Kullanıcıların saatlerce arayıp bulamadığı o sinsi arıza: dvr saat tarih yanlış kayıt yapmıyor şikâyeti. Elektrik gidip geldiğinde cihazın saati 01.01.2000 saat 00:00 değerine dönüyorsa, siz geçmiş kayıtları ararken güncel tarihi seçtiğinizde sistem doğal olarak "Kayıt Bulunamadı" der. Oysa kayıtlar disktedir ancak 2000 yılının indeksine yazılmıştır!

Bu sorunun sebebi, anakart üzerinde saat ve takvim entegresini (RTC) hafızada tutan CR2032 3V lityum düğme pilinin bitmiş olmasıdır. Cihazın kapağını açın, eskiyen pili yuvasından tırnağıyla çıkartıp kaliteli yeni bir CR2032 pil takın. Cihaz menüsünden internet üzerinden saati eşitleyen NTP (Network Time Protocol) özelliğini aktif edin (Örn: pool.ntp.org sunucusunu ve GMT+3 saat dilimini tanımlayın).

Kamera Hareket Algılama Kayıt Programlama

Gereksiz disk dolumunu ve işlemci yükünü engellemek için kamera hareket algılama kayıt programlama ayarı hassasiyetle yapılandırılmalıdır:

  1. Menü > Alarm / Olay (Event) > Hareket Algılama (Motion Detection) sekmesine geçin.
  2. Kameranın görüş alanındaki sallanan ağaç dallarını, yoldan geçen arabaların far yansımalarını alan düzenleme (grid) ekranından kırmızı kutucukları silerek maskeleyin. Yalnızca kapı girişi, kasa veya bahçe çiti gibi kritik geçiş noktalarını aktif bırakın.
  3. Hassasiyet (Sensitivity) ayarını 100 üzerinden 60-70 bandına çekin; aksi halde gece uçuşan böcekler ve kar yağışı sabaha kadar diski boş alarmla doldurur.
  4. Kayıt planından ilgili kanalın kayıt türünü "Normal (Sürekli)" yerine "MD (Motion Detection / Hareket)" kutucuğuyla eşleştirin.

30 Kritik Saha Arızası Teşhis ve Müdahale Matrisi

Arıza ve Arama İfadesi Sahadaki Belirti ve Teşhis Elektriksel / Mantıksal Kök Neden Uygulanacak Kesin Müdahale
Kayıt için hdd yok hatası Menüde disk görünmüyor, bip sesi var. Yetersiz akım veya SATA data kablosu temassızlığı. SATA kablosu yenilenir, 12V 3A+ adaptör bağlanır.
DVR hdd yok uyarısı HDD motoru dönmüyor (spin-up yok). Adaptör kalkış amperi çöktü veya PCB arızalı. Yük altında voltaj ölçülür, adaptör büyütülür.
Güvenlik kamerası kayıt bulunamadı sorunu Arama takviminde çizgiler tamamen boş. Tarih 2000 yılına sıfırlandı veya kanal pasif. NTP saati düzeltilir, CR2032 BIOS pili yenilenir.
DVR disk hatası çözümü HDD durumu "Error" / "Hata" listeliyor. Manyetik yüzeyde yoğun bad sector oluşumu. S.M.A.R.T. testi yapılır, disk vakit kaybetmeden değişir.
Kamera kayıt cihazı harddiski görmüyor Aygıt listesinde depolama alanı boş. Standart masaüstü diskinin önbellek kilitlenmesi. CMR mimarili WD Purple veya SkyHawk takılır.
DVR harddiski tanımıyor ne yapmalıyım Disk takılı ama sistem hiç tepki vermiyor. Anakart SATA kontrolcü köprüsü yanmış. Disk harici PC'de test edilir, anakart onarılır.
Güvenlik kamerası harddiski pc de formatlama PC diski "Başlatılmamış" uyarısıyla açıyor. Windows'un Linux DHFS/HIKFS formatını tanıramaması. PC'de format atılmaz! Disk DVR menüsünden başlatılır.
DVR hdd raw formatı düzeltme Dosya sistemi RAW olarak listeleniyor. Tescilli blok yapısı veya ani elektrik kesintisi. DVR ana menüsü > HDD Yönetimi > Formatla yapılır.
Kamera harddisk formatlama nasıl yapılır Disk sıfırlama ihtiyacı. Rutin bakım veya yeni takılan güvenlik diski. Menü > Depolama > Disk Seç > Başlat (Init) yolu izlenir.
Güvenlik kamerası için hangi harddisk alınmalı Yeni depolama seçimi. Yanlış disk seçimi sonucu sistemin donması. 5400 RPM, 7/24 çalışmaya uygun CMR disk alınmalıdır.
Güvenlik kamerası kayıt yapmıyor neden Ekranda REC yazısı yanmıyor. Kayıt planında ilgili kanallar boyanmamış. Kayıt Planı tablosu haftalık 7/24 yeşile boyanır.
DVR kayıt cihazı çalışıyor ama kayıt yapmıyor LED'ler yanıyor, sistem diske yazmıyor. Adaptör sadece anakarta yetiyor, diske yetmiyor. 12V 2A adaptör atılır, 12V 5A adaptör takılır.
Kamera geçmiş kayıtları izleyemiyorum Eski günler takvimden aniden siliniyor. "Üzerine Yaz (Overwrite)" kapalı, disk dolmuş. Depolama ayarından Döngüsel Kayıt (Overwrite) açılır.
Kamera geceleri kayıt yapmıyor Gündüz kayıt var, gece sistem duruyor. IR LED'ler devreye girince trafo amperi çöküyor. Kamera güç trafosu ile DVR beslemesi birbirinden ayrılır.
Güvenlik kamerası silinen kayıtları geri getirme Eski tarihlere ait görüntü ihtiyacı. Döngüsel kayıtta sektörlerin üzerine yazılmış. Üzerine yazıldıysa kurtarılamaz; yazılmadıysa cihaz kapatılır.
DVR veri kurtarma mümkün mü Bozuk veya silinmiş video arayışı. Klasik programların DVR akışını okuyamaması. Adli bilişim ham sektör kazıma cihazlarıyla taranır.
Kamera kayıt cihazı monitöre görüntü vermiyor Monitörde "Sinyal Yok" veya siyah ekran. Çıkış çözünürlüğü monitör sınırını aşıyor. SADP/ConfigTool ile IP üzerinden 1080p'ye çekilir.
DVR monitörde siyah ekran Cihaz açık ama görüntü gelmiyor. HDMI handshake hatası veya çözünürlük uyumsuzluğu. VGA portu denenir, çözünürlük 1024x768'e düşürülür.
Kamera kayıt cihazı çözünürlük düşürme Monitör değiştirince oluşan uyumsuzluk. 4K modunun eski monitör tarafından desteklenmemesi. Web tarayıcı arayüzünden Ekran Çıkışı düşürülür.
DVR sadptool ile çözünürlük değiştirme Monitörsüz ortamda acil müdahale. Menüyü görmeden ayar değiştirme ihtiyacı. SADPTool ile IP bulunur, tarayıcıdan çözünürlük kısılır.
Kayıt cihazı hdmi görüntü gelmiyor Kablo takılı ama ekranda sinyal yok. Kablo metraj kaybı, ezilme veya port arızası. Kaliteli kısa HDMI kablo veya aktif repeater takılır.
Kamera kayıt cihazı adaptörü kaç amper olmalı Cihazın güç hesabı. Düşük akım sonucu donanımların kilitlenmesi. Tek disk için en az 12V 3A, çift disk için 12V 5A olmalı.
DVR 12v adaptör yetersizliği Anlamsız bip sesleri ve diskin durması. Adaptör kondansatörünün kuruyup amperi düşürmesi. Multimetre ile yük testi yapılır, adaptör değiştirilir.
Kamera harddiskten ses gelmesi Diskten gelen klik veya tık-tık sesi. Manyetik kafa vurma veya yetersiz gerilim. Adaptör büyütülür; ses kesilmezse disk çöptür, değişir.
IP kamera poe switch görüntü gidip geliyor Kameralarda anlık kopmalar ve donmalar. Switch toplam PoE güç bütçesinin (Watt) aşılması. Kameraların Watt değeri toplanır, yüksek PoE switch alınır.
Kamera kayıt cihazı sürekli yeniden başlıyor Cihaz logo basıp bipleyerek kapanıyor. HDD kısa devresi veya anakart kondansatör şişmesi. HDD sökülüp disksiz denenir; yazılım veya anakart onarılır.
DVR firmware güncelleme nasıl yapılır Cihazın yeni donanımları tanımaması. Eski yazılımdaki bellek taşması ve bug'lar. FAT32 USB bellek ile resmi siteden indirilen dosya yüklenir.
Güvenlik kamerası yazılım güncellemesi Cihaz arayüzünün kararsız çalışması. Güncel olmayan çekirdek ve protokol eksikliği. Doğru model ve anakart revizyonu ile update yapılır.
DVR saat tarih yanlış kayıt yapmıyor Elektrik kesilince cihaz 2000 yılına dönüyor. Anakart üzerindeki RTC hafıza pili bitmiş. Anakarttaki CR2032 3V lityum BIOS pili yenilenir.
Kamera hareket algılama kayıt programlama Boş yere sürekli diskin dolması. Alan maskeleme ve hassasiyet ayarının yapılmaması. Görüş alanındaki ağaç/yol silinir, hassasiyet 65 yapılır.

Yerinde Servis ve Profesyonel Destek

Kayıt cihazınız hâlâ hard diski görmüyor, ekrana görüntü vermiyor veya gece kayıt kesintisi yapıyorsa arızayı ezbere parça değiştirerek çözmeye çalışmak size gereksiz masraf açar. Bozüyük Güvenlik Sistemleri (TE TECHNOLOGY) olarak Pehlivan Sokak'taki teknik atölyemizde; multimetre, yük simülatörleri ve veri kurtarma istasyonlarımızla cihazlarınızı yerinde test ediyoruz.

Bozüyük Sanayi Sitesi'ndeki fabrikalardan Bilecik Merkez, Söğüt, Pazaryeri, Osmaneli ve çevre ilçelerdeki tüm işletme ve konutlara aynı gün yerinde ücretsiz keşif ve arıza tespit hizmeti veriyoruz. Cihazınızı riske atmadan, işin ehli bir teknik ustaya teslim etmek için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

📍 İletişim ve Hizmet Bölgelerimiz

Adres: Yeni Mah. Pehlivan Sk. No: 3/A, 11300 Bozüyük / Bilecik

Hizmet Bölgelerimiz: Bozüyük, Bilecik Merkez, Söğüt, Pazaryeri, Osmaneli, İnönü, Gölpazarı ve çevre ilçeler

Servis Hizmetlerimiz:

  • DVR/NVR Kayıt Cihazı Arıza Tespiti ve Onarımı
  • Hard Disk Tanıma ve Formatlama Sorunları
  • Monitör Görüntü ve Çözünürlük Ayarları
  • Adaptör Yük Testi ve Güç Kaynağı Değişimi
  • Firmware Güncelleme ve Yazılımsal Sorun Giderme
  • Veri Kurtarma Ön Değerlendirmesi
  • IP ve AHD Kamera Sistem Kurulumu
  • 2 Yıl Parça ve İşçilik Garantisi

Sıkça Sorulan Sorular

DVR harddiski görmüyor ne yapmalıyım?

İlk olarak diski PC'ye bağlamayın. Cihazın fişini çekin, SATA kablosunu sökün ve cihazı disksiz açın. Anakart sorunsuz çalışıyorsa multimetre ile 12V adaptörü yük altında test edin. Voltaj 11.5V altına düşüyorsa adaptörü değiştirin. Disk motoru dönmüyorsa disk arızalıdır.

Kayıt cihazı monitöre görüntü vermiyor nasıl düzeltilir?

Monitörde siyah ekran varsa sorun genellikle çözünürlük uyuşmazlığıdır. Cihazı ağa bağlayın, SADPTool ile IP adresini bulun ve web tarayıcısından Ayar > Ekran menüsüne girerek çözünürlüğü 1920x1080 veya 1024x768'e düşürün. HDMI kablo 10 metreden uzunsa aktif repeater kullanın.

Güvenlik kamerası kayıt yapmıyor ancak canlı izlenebiliyor?

Kayıt Planı menüsünden tüm kanalların 7/24 kayıt moduna (yeşil) ayarlı olduğunu kontrol edin. Depolama ayarlarından 'Üzerine Yaz (Overwrite)' seçeneğinin açık olduğundan emin olun. 12V adaptörün yeterli amper vermediği durumlarda da kayıt duraklar; multimetre ile kontrol edin.

DVR diskini PC'ye takıp formatlamak doğru mu?

Kesinlikle hayır! DVR diskleri Linux tabanlı özel dosya sistemleri (DHFS, HIKFS) kullanır. Windows bu diski RAW olarak görür ve "Başlat" dediğinizde tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir. Formatlama işlemini mutlaka DVR'ın kendi menüsünden (Depolama > HDD Yönetimi > Başlat) yapın.

Kamera harddiski için normal PC diski kullanılabilir mi?

Hayır. PC diskleri günde 8 saat ve %80 okuma işlemi için tasarlanmıştır. Güvenlik sistemi ise 7/24 %95 yazma yapar. Mutlaka WD Purple veya Seagate SkyHawk gibi surveillance (gözetim) sınıfı, CMR teknolojili diskler kullanılmalıdır.

Kayıt cihazı adaptörü kaç amper olmalı?

Tek hard diskli cihazlar için minimum 12V 3A (ideal 5A), çift diskli cihazlar için minimum 12V 5A regüleli endüstriyel adaptör kullanılmalıdır. Kutusundan çıkan 12V 1.5A veya 2A adaptörler 1-2 yıl içinde yeterli gelmez ve disk tanıma sorunlarına yol açar.

Diskten tık-tık sesi geliyorsa ne yapmalıyım?

Önce adaptörü 12V 5A ile değiştirerek test edin. Ses kesiliyorsa sorun güç yetersizliğiydi. Ses devam ediyorsa disk manyetik kafası plakaya vuruyor demektir (head crash). Bu durumda cihazı derhal kapatın ve diske elektrik vermeyin, aksi halde veri kurtarma imkansız hale gelir.

Geceleri kayıt neden durur?

Gece kameralardaki IR LED'ler devreye girer ve akım tüketimi 4 kata kadar çıkar. Eğer kameraların trafosu DVR ile ortak besleniyorsa veya trafo yetersizse, gece voltaj çöker ve kayıt cihazı reset atar. Çözüm: Kamera ve DVR beslemelerini tamamen ayırın, her birine yeterli amperli ayrı güç kaynağı bağlayın.

🛡️
Bozüyük Güvenlik Sistemleri Bozüyük, Bilecik ve Eskişehir'de 10+ yıldır profesyonel güvenlik çözümleri

DVR/NVR arıza tespiti, onarım ve kurulum hizmetleri. Multimetre ile yük testi, veri kurtarma danışmanlığı ve 2 yıl garanti. Keşif talebi için tıklayın →