IT Teknik Destek Hizmetleri — Uzaktan & Yerinde

Uzman ve sertifikalı ekibimizle işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Saatlik uzaktan destek veya yıllık bakım sözleşmesiyle 7/24 IT güvencesi sunuyoruz.

✓ 7/24 IT Desteği ✓ Uzaktan & Yerinde ✓ Sertifikalı Uzmanlar ✓ Yıllık Bakım Sözleşmesi
WhatsApp ile Ulaş

📋 Fiyat Teklifi Al

Bilgilerinizi bırakın, en kısa sürede sizi arayalım.

KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, verilerimin işlenmesine onay veriyorum. *

🔒 Bilgileriniz güvende. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

✅ Talebiniz Alındı!

En kısa sürede sizi arayacağız. Teşekkür ederiz.

IT Teknik Destek Hizmetlerimiz

Uzman ve eğitimli ekibimizle işletmenizin tüm IT ihtiyaçlarını tek çatı altında karşılıyoruz.

🖥️

Donanım Değişimi ve Tamiri

Arızalı bileşenlerin hızlı teşhisi ve değişimi. Laptop, masaüstü, sunucu donanımlarında yerinde müdahale ile iş sürekliliğinizi koruyoruz.

🔧

Bilgisayar Bakımı

Periyodik temizlik, sürücü güncellemeleri, performans optimizasyonu ve önleyici bakım ile ekipmanlarınızın ömrünü uzatıyoruz.

🔍

Donanım ve Yazılım Tanılama

Sistem yavaşlıklarından mavi ekranlara, yazılım çakışmalarından donanım hatalarına kadar kök nedeni tespit edip kalıcı çözüm sunuyoruz.

🗄️

Sunucu Yönetimi

Windows Server, Linux ve sanal sunucu altyapılarında kurulum, yapılandırma, yama yönetimi ve proaktif izleme hizmeti veriyoruz.

🖨️

Yazıcı Desteği

Tüm marka ve modellerde yazıcı kurulumu, ağ paylaşımı yapılandırması, sürücü yükleme ve arıza giderme hizmetleri sunuyoruz.

📧

E-posta Sorun Giderme

Microsoft 365, Google Workspace ve kurumsal e-posta sistemlerinde bağlantı sorunları, spam filtresi ve hesap yapılandırma desteği sağlıyoruz.

🔌

Yapısal Kablolama

Cat6/Cat6A kablolama, patch panel kurulumu ve network altyapısı tasarımıyla ofis veya tesisinizi standartlara uygun şekilde yapılandırıyoruz.

🌐

Ağ Sorunlarını Giderme

Yavaş internet, kopan bağlantılar, VPN sorunları ve ağ güvenliği açıklarını uzaktan veya yerinde hızlıca çözüyoruz.

📹

CCTV ve Biyometrik Kurulum

Güvenlik kamerası sistemleri, parmak izi ve yüz tanıma tabanlı biyometrik cihazların kurulum ve entegrasyonunu gerçekleştiriyoruz.

🛡️

Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Kurulumu

Fortinet, Sophos ve kurumsal antivirüs çözümleriyle ağınızı dış tehditlere karşı koruyoruz. Politika yönetimi ve raporlama dahildir.

💾

Veri Yedekleme Desteği

Yerel, harici ve bulut tabanlı yedekleme çözümleri kurarak veri kaybı riskini sıfıra indiriyoruz. Yedek testi ve kurtarma senaryoları da dahildir.

☁️

Bulut Desteği

Microsoft Azure, Google Cloud ve Microsoft 365 migrasyonu, yönetimi ve teknik desteğiyle işletmenizi buluta taşıyor, maliyetleri optimize ediyoruz.

🖧

Sunucu Kurulumu ve Sanallaştırma Çözümleri

Fiziksel ve sanal sunucu altyapılarının kurulumu, yapılandırması ve yönetimini gerçekleştiriyoruz. VMware, Hyper-V ve Proxmox gibi sanallaştırma platformlarıyla donanım kaynaklarınızı daha verimli kullanmanızı sağlıyor, bakım maliyetlerini düşürüyoruz.

🚨

Donanım Arıza Tespiti ve Müdahale

Sunucu, switch, access point ve uç nokta cihazlarında meydana gelen donanım arızalarını uzaktan izleme araçları ve yerinde testlerle hızla tespit ediyor, minimum kesinti süresiyle müdahale ediyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlar için üretici ile koordineli süreç yönetimi de sağlıyoruz.

🔒

Ağ Güvenliği ve Firewall Yapılandırması

Fortinet, Sophos, pfSense ve Cisco tabanlı güvenlik duvarlarının kurulumu, kural setlerinin oluşturulması ve düzenli denetimini yapıyoruz. VPN tünelleri, DMZ yapılandırması ve ağ segmentasyonu ile kurumsal ağınızı iç ve dış tehditlere karşı koruyoruz.

👤

Kullanıcı Hesap Yönetimi ve E-Posta Desteği

Active Directory ve Azure AD üzerinde kullanıcı oluşturma, yetkilendirme, parola politikaları ve grup ilkeleri yönetimini üstleniyoruz. Microsoft 365 ve Google Workspace e-posta hesaplarının kurulumu, migrasyon ve sorun giderme süreçlerini eksiksiz yürütüyoruz.

📦

Yazılım Lisans Takibi ve Güncelleme Yönetimi

Kurumunuzdaki tüm yazılım lisanslarını merkezi olarak takip ediyor, lisans uyumluluğunu sağlıyor ve lisans maliyetlerini optimize ediyoruz. İşletim sistemi, uygulama ve güvenlik yamalarını test ortamında doğrulayarak üretim sistemlerine otomatik veya zamanlanmış şekilde dağıtıyoruz.

🔁

Yedekleme ve Felaket Kurtarma Sistemleri

Veri kaybına karşı çok katmanlı yedekleme stratejileri oluşturuyoruz: yerel yedekleme, tesis dışı kopya ve bulut yedeklemesi. Felaket kurtarma planı (DRP) hazırlıyor, düzenli kurtarma testleriyle belirlenen RTO ve RPO hedeflerine ulaşılmasını garanti ediyoruz.

🦠

Antivirüs ve Zararlı Yazılım Koruma Takibi

Kurumsal EDR/XDR çözümleri ile tüm uç noktalarda merkezi antivirüs ve zararlı yazılım koruması kuruyoruz. Tehdit tespiti, karantina işlemleri ve olay raporlamasını proaktif olarak yönetiyor; fidye yazılımı ve sıfır gün saldırılarına karşı savunma katmanı oluşturuyoruz.

📋

BT Envanter Yönetimi ve Takibi

Ağınızdaki tüm donanım ve yazılım varlıklarını otomatik keşif araçlarıyla kataloglayarak merkezi bir envanter oluşturuyoruz. Garanti süreleri, lisans bitiş tarihleri ve donanım yaşam döngüsü takibi sayesinde planlı yatırım kararları almanıza destek oluyor, denetim hazırlıklarını kolaylaştırıyoruz.

Bir Kurumla Çalışırken Nelere Dikkat Ederiz?

Her proje farklıdır; standart çözümler değil, işletmenize özel yaklaşım benimsiyoruz.

1

Durum Analizi

Mevcut altyapınızı, ağ topolojinizi ve kullanılan yazılımları eksiksiz değerlendirerek başlıyoruz.

2

İş Sürekliliği Önceliği

Müdahaleleri iş saatleri dışına planlıyor, kritik sistemleri çevrimdışı bırakmadan bakım yapıyoruz.

3

Güvenlik Odaklı Yaklaşım

Her işlemde veri gizliliğini ve kurumsal güvenlik politikalarını ön planda tutuyoruz.

4

Şeffaf İletişim

Yaptığımız her adımı belgeler, anlaşılır raporlar hazırlar ve sorumlu kişilerle düzenli bilgi paylaşırız.

5

Ölçeklenebilir Planlama

Bugünkü ihtiyaçları çözerken geleceğe dönük büyümeyi de göz önünde bulundurarak altyapı tasarlıyoruz.

6

Düzenli Takip

İş tamamlandıktan sonra periyodik kontroller ve proaktif izlemeyle sorunları oluşmadan önce tespit ediyoruz.

Bizimle Çalışmanın Firmanıza Sağladığı Faydalar

Kendi IT departmanınız olmadan, profesyonel düzeyde destek almanın avantajlarını yaşayın.

💰

Maliyet Tasarrufu

Tam zamanlı IT personeli maliyeti yerine kullandığınız kadar ödeme yaparak bütçenizi koruyorsunuz.

Hızlı Müdahale

7/24 erişilebilir ekibimiz, kritik arızalarda dakikalar içinde uzaktan veya saatler içinde yerinde müdahale eder.

🎯

Tek Noktadan Çözüm

Ağdan sunucuya, kameradan kablolama altyapısına kadar tüm IT ihtiyaçlarınızı tek tedarikçiyle karşılıyorsunuz.

📈

Üretkenlik Artışı

IT sorunlarıyla uğraşmak yerine asıl işinize odaklanıyor, çalışan verimliliğinizi artırıyorsunuz.

🔐

Güçlü Siber Güvenlik

Güvenlik duvarı, antivirüs ve yedekleme sistemleriyle veri ihlali ve fidye yazılımı riskini minimuma indiriyorsunuz.

📋

Öngörülebilir Bütçe

Yıllık bakım sözleşmesiyle sürpriz IT masraflarının önüne geçiyor, bütçe planlamanızı kolaylaştırıyorsunuz.

IT Desteği için Neden Bozüyük Güvenlik IT?

Teknik uzmanlığı, hızlı tepki süresini ve dürüst hizmet anlayışını bir arada sunuyoruz.

🏅

Sertifikalı Uzman Kadro

Microsoft, Cisco ve Fortinet sertifikasyonlarına sahip mühendislerimiz en güncel teknolojileri uygular.

🕐

7/24 Erişilebilirlik

Mesai saati gözetmeksizin telefon, WhatsApp veya uzak bağlantı üzerinden anında destek alabilirsiniz.

🤝

Uzun Vadeli Ortaklık

Müşterilerimizi salt müşteri olarak değil, iş ortağı olarak görüyor; büyümelerinde yanlarında yer alıyoruz.

📊

Şeffaf Raporlama

Her müdahale sonrası detaylı rapor sunuyor, yapılan işlemler ve sonuçlar hakkında net bilgi veriyoruz.

🏙️

Yerel ve Hızlı Ulaşım

Bozüyük, Bilecik ve Eskişehir'de yerinde destek için kısa sürede ulaşıyor, zaman kaybını önlüyoruz.

🔄

Proaktif Bakım

Sorun çıkmadan önce tespit eden izleme sistemleriyle kesintisiz çalışma ortamı oluşturuyoruz.

IT Destek Paketlerimiz

İşletmenizin ölçeğine ve ihtiyacına göre esnek destek seçenekleri sunuyoruz.

⏱ Saatlik Uzaktan IT Desteği

Belirli bir sorununuz mu var? Taahhüt gerektirmeden, ihtiyaç duyduğunuzda uzaktan destek alın.

  • Uzaktan bağlantı ile hızlı müdahale
  • Yazılım, ağ ve e-posta sorun giderme
  • Kullandığınız kadar öde modeli
  • Tek seferlik veya tekrarlı kullanım
  • Öncelikli destek talebi
Fiyat Teklifi Al →

Fiyatlar işletme büyüklüğüne ve kapsama göre değişmektedir. Formu doldurun, size özel teklif hazırlayalım.

Sıkça Sorulan Sorular

IT destek hizmetleri hakkında merak edilenleri derledik.

IT desteği ve hizmeti ne anlama geliyor?
IT desteği; bir işletmenin bilgisayar, ağ, sunucu, yazılım ve diğer teknoloji altyapısının sorunsuz çalışması için sağlanan teknik yardım hizmetleridir. Bu hizmet; arıza giderme, bakım, güvenlik yönetimi ve danışmanlık gibi geniş bir yelpazede sunulabilir. Uzaktan bağlantı veya yerinde müdahale yöntemiyle gerçekleştirilir.
IT destek şirketleri ne yapar?
IT destek şirketleri; donanım ve yazılım sorunlarını çözer, ağ altyapısı kurar ve yönetir, siber güvenlik önlemleri alır, sunucu sistemlerini yönetir, veri yedekleme çözümleri sunar ve kullanıcılara teknik eğitim verir. Kısacası işletmenizin teknoloji tarafında dışarıdan bir IT departmanı işlevi görürler.
En iyi IT destek şirketini nasıl seçebiliriz?
İyi bir IT destek şirketi seçerken şu kriterlere dikkat edin: sertifikalı ve deneyimli uzman kadro, referans ve müşteri yorumları, yanıt süresi garantisi, sunulan hizmet kapsamı, fiyat şeffaflığı ve uzun vadeli ortaklık anlayışı. Bozüyük Güvenlik IT olarak tüm bu kriterleri karşılayan, yerel ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz.
Bozüyük Güvenlik IT 7/24 IT desteği sağlıyor mu?
Evet, Bozüyük Güvenlik IT olarak 7/24 kesintisiz IT desteği sunuyoruz. Yıllık Bakım Sözleşmesi (YBS) kapsamındaki müşterilerimiz mesai saati dışında da telefon ve uzaktan bağlantı yoluyla destek ekibimize ulaşabilmektedir. Kritik arızalar için öncelikli müdahale süresi garantisi verilmektedir.
IT destek paketleri donanım sorunlarını kapsıyor mu?
Evet, hem saatlik uzaktan destek hem de YBS paketlerimiz donanım tanılama hizmetini kapsamaktadır. Donanım değişimi gerektiğinde parça temini ve yerinde montaj ayrıca fiyatlandırılmakta, mümkün olan en hızlı sürede çözüm sağlanmaktadır.
Müşteriler IT destek ve bakım hizmetlerine nasıl erişebilir?
Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla destek talebinizi iletebilirsiniz. Uzaktan çözülebilecek sorunlar için teknikerlerimiz birkaç dakika içinde güvenli uzak bağlantı kurar. Yerinde müdahale gerektiğinde Bozüyük, Bilecik ve Eskişehir'de kısa sürede ekibimiz ulaşır.
Bozüyük Güvenlik IT, IT desteğinin kalitesini nasıl sağlar?
Her müdahale sonrası detaylı raporlama yapıyor, müşteri memnuniyetini ölçüyor ve geri bildirimlerle hizmetimizi sürekli geliştiriyoruz. Ekibimiz düzenli sertifikasyon eğitimlerine katılmakta; aynı sorunun tekrarlanmaması için kök neden analizi yapılmaktadır.
IT hizmetleri tüm yazıcı marka ve modellerini destekliyor mu?
HP, Canon, Epson, Brother, Xerox, Ricoh ve daha pek çok marka lazer, inkjet ve çok fonksiyonlu yazıcılarda destek sağlıyoruz. Ağ üzerinden yazıcı paylaşımı, sürücü kurulumu, kağıt sıkışması ve baskı kalitesi sorunları dahil tüm yazıcı sorunlarında müdahale ediyoruz.
IT yardım masası hizmetleri yazıcı ağ yapılandırmasını içeriyor mu?
Evet. Yazıcıların ağa eklenmesi, IP ataması, güvenli yazdırma yapılandırması ve tüm kullanıcı bilgisayarlarına sürücü dağıtımı hizmet kapsamımızdadır. Kurumsal ağlarda print server kurulumu da gerçekleştiriyoruz.
İşletmelere yönelik IT yerinde desteği sırasında ne tür sorunlar çözülüyor?
Yerinde destek ziyaretlerimizde donanım arızası ve değişimi, kablolama düzenlemesi, network cihazı kurulumu ve yapılandırması, sunucu bakımı, kamera ve biyometrik sistem kurulumu, güvenlik duvarı yapılandırması gibi uzaktan yapılamayacak her türlü müdahale gerçekleştirilmektedir.
Bozüyük Güvenlik IT küçük işletmelere yönelik IT destek hizmetleri sunuyor mu?
Kesinlikle. Küçük ve orta ölçekli işletmeler en büyük müşteri kitlemizi oluşturuyor. Tam zamanlı IT personeli istihdam etmeden profesyonel destek almak isteyen KOBİ'ler için hem saatlik hem de yıllık bakım sözleşmesi seçeneklerimiz mevcuttur.
Bozüyük Güvenlik IT'yi diğer IT destek sağlayıcılarından ayıran nedir?
Güvenlik sistemleri ve IT altyapısını bir arada sunabilmemiz en büyük farkımızdır. Kamera, alarm, yapısal kablolama ve IT desteğini tek çatı altında alabilirsiniz. Bunun yanı sıra yerel bulunuşluk, şeffaf fiyatlandırma ve müşteri odaklı yaklaşımımız bizi öne çıkarmaktadır.
Bozüyük Güvenlik IT evde IT desteği sağlıyor mu?
Evet, bireysel kullanıcılar ve evden çalışan profesyoneller için de uzaktan ve yerinde IT desteği sunuyoruz. Bilgisayar yavaşlığı, internet bağlantısı, yazıcı sorunları veya ev ağı güvenliği gibi konularda yardımcı olabiliyoruz.

Çözüm Ortaklarımız

Dünyanın önde gelen teknoloji markalarıyla çalışarak kurumunuza en iyi çözümleri sunuyoruz.

IT Altyapınızı Güvence Altına Almaya Hazır mısınız?

Formu doldurun, size özel teklif hazırlayalım. Ya da hemen WhatsApp'tan yazın.

🎯 Ücretsiz Fiyat Teklifi Al WhatsApp ile Ulaş